背景与挑战

随着经济的快速发展和金融行业竞争的加剧，自助银行和自助设备正以前所未有的速度增加，遍布城市的每一个角落。自助银行具有24小时营业、无人值守、涉及大量现金、安全风险等级高等特点，因此自助银行的安防工作一直是安全保卫部门工作的重中之重。

如何有效解决自助银行监控系统存在的问题，切实提高自助银行安防工作水平，是满足银行安防工作需求，保障银行安全，提升银行业务能力和服务质量的一个难题。

针对上述挑战，海康威视基于在视频监控领域的丰富经验，建立一套智能化的安防监控解决方案来实现对自助银行的监控管理，在满足自助银行安防需求的同时，辅助提高客户服务质量，提升银行形象。

解决方案

自助银行/ATM智能监控系统一般分为视频监控系统、入侵报警系统、语音对讲系统、防护舱控制系统等，系统架构如下图所示：    

1、视频监控系统

1）模拟模式：ATM机上采用两台700TVL针孔摄像机，一台对存/取款人的脸部进行监控，另一台对出钞口进行监控，自助行大厅及加钞间采用700TVL模拟摄像机，并采用ATM专用DVR，实现音视频保存。

2）模拟+高清模式：在模拟监控的模式下，可选择部分监控点进行高清改造，如客户人脸、加钞间等重要点位采用720P、1080P高清网络摄像机，原有的DVR改用混合DVR，既能接入原有的模拟摄像机，也能接入高清网络摄像机。

3）高清+智能模式：全线使用720P、1080P高清网络摄像机，实现人脸智能识别、抓拍、存储、比对、检索等功能，通过网络传输视频信号，接入网络硬盘录像机（NVR）实现视频流的转发和存储。

2、入侵报警系统

ATM机旁部署报警按钮，紧急情况下供客户手动报警；在ATM机内部署震动报警等装置，对恶意破坏敲打ATM机的行为进行自动报警；在自助行大厅部署烟感、警号、警灯等报警装置，在加钞间部署红外双鉴探头，重要报警发生时，能够联动触发打开现场的警号、警灯震慑犯罪分子。

3、语音对讲系统

在自助行的ATM机旁部署网络对讲装置，可由中心发起对讲震慑可疑人员，也可由客户发起对讲上报中心请求帮助，中心接受请求后通过对讲进行操作指导。

4、 防护舱系统

为了给客户创造隔离的私人空间，提高用户安全感，每台ATM机加装一个防护舱进行隔离，加上门禁控制，实现舱内有人从外无法打开，舱内无人才可从外打开的机制，为用户提供私人空间，保障用户取款安全。